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退換貨政策

退換貨須知與流程

煩請在購物前先詳細閱讀購物資訊，以確保雙方的權益一旦您下單完成後，即表示同意以下購物所有須知內容。


消保法令規定

消費者在網路購物時，享有商品到貨七天(於取貨日期起算)的鑑賞期猶豫期之權益(猶豫期並非試用期)。


退貨注意事項

1.  商品請保持全新狀態，外盒包裝及內容物完整。退換貨需求務必在七天內提出，超過皆不辦理。

2.  床墊與個人衛生習慣有關，鑑賞期包裝床墊的塑膠套不可拆封，若經拆封恕不退貨。

3. 訂做之商品，因已客製化，恕無法退貨

4. 瑕疵品提供一次免運費的退換貨服務。非瑕疵品貨品來回運費，費用由消費者負擔。


退/換貨流程

1. 通知迪奧斯客服人員， 客服人員會協助您退換貨相關程序，電話：06-3388450

2. 或將商品寄回至以下資料：

收件人：美吾家貿易有限公司    地址：台南市歸仁區文化街一段105號    電話：06-3388450

包裹內放入收件人與退費/換貨資料，我們收到商品確認完整後，就會儘速立即幫您處理。